CALL : 0851 0000 1610

TERM AND CONDITIONS
WAJIB DIBACA PELANGGAN SEBELUM MULAI PESANAN CATERING
ORDER CATERING
o    Penerimaan dan Order catering hanya pada hari kerja operasional yaitu Senin - Jumat dari jam 8.00 - 16.00.
o     Kantor dan Operasional catering libur pada hari Sabtu dan Minggu dan tanggal merah libur nasional lainnya
o    Catering dimulai 2 hari setelah order diterima
     Contoh: Order Senin mulai Rabu atau order Jumat mulai Senin
o    Order dapat di proses jika telah melengkapi pengisian formulir data pribadi, form karakteristik dan melunasi pembayaran ( melampirkan bukti transfer )
o    Kelengkapan order diterima paling lambat jam 12.00.  
o    Jika kelengkapan order diterima lewat dari jam 12.00 maka pengiriman catering akan dimulai 3 hari sesudahnya.
      Contoh : jika order diterima setelah jam 12.00 pada hari Senin maka catering akan dimulai hari Kamis 
MENU
o    Menu pilihan pasien hanya dapat diberikan jika telah melakukan pembayaran
o    Pilihan menu dari pelanggan diterima paling lambat 2 hari sebelum jam 14.00
o    Jika menu pilihan diterima dari pelanggan 2 hari sebelumnya dan setelah jam 14.00 maka menu pada hari pertama akan dipilihkan oleh staf catering
o    Jika pelanggan tidak menggirimkan kembali menu pilihannya, maka dianggap pelanggan menyerahkan pemilihan menu pada staf gizi PDC
CUTI / POSTPONE
o    Cuti/absen catering diperkenan dengan mekanisme pemberitahuan melalui email / telephone 2 hari sebelum cuti/absen sebelum jam 14.00 (tidak diperkenankan
      mengirimkan informasi melalui kurir) dan jika pemberitahuan kami terima sesudah jam 14.00 akan tetap dianggap sebagai aktif  catering.
o    Jumlah cuti/absen catering dengan pemberitahuan ditengah tengah paket yang sedang berjalan diperkenan dengan ketentuan sbb :
      - Paket 10/12/14 maksimal cuti/absen 2x dan penggantian dalam masa 5 hari  setelah paket catering berakhir.
      - Paket 20/24/28 maksimal cuti/absen 6x dan penggantian dalam masa  15 hari setelah paket catering berakhir.
      - Tidak ada jumlah maksimal pada cuti/absen catering yang telah direncanakan sebelum paket catering dimulai.
      - Tidak ada pengembalian bentuk tunai/refund pada cuti/absen yang hangus karena telah melewati batas waktu penggantian
HARGA DAN PEMBAYARAN
o    Harga paket catering belum termasuk biaya antar
o    Biaya antar berdasarkan jarak dan wilayah
o    Biaya paket catering dan biaya antar akan dihitung setelah kami menerima alamat lengkap dan akan di informasikan secara tertulis melalui email
o    Pembayaran melalui transfer ke rek BCA 6270094455 a/n Penihedi bdn Primadiet dan tidak diperkenankan membayar secara tunai/cash
DELIVERY
o    Delivery catering hanya dilakukan pada hari kerja Senin - Jumat
o    Paket catering dengan jadwal makan Sabtu dan Minggu akan dikirimkan dalam bentuk Frozen/Beku pada hari Jumat sore
o    Pelanggan diperkenankan mengambil sendiri paket cateringnya dan akan disiapkan mulai jam 10.00
o    Pengambilan paket catering hanya berlaku pada Senin - Jumat. Sabtu dan Minggu kantor catering Libur
o    Prediksi waktu kedatangan di tempat pengantaran akan diinformasikan saat awal pendaftaran
o    Jika prediksi waktu kedatangan tidak disepakati maka catering tidak dapat dimulai
o    Toleransi keterlambatan dari prediksi waktu tiba adalah 30 menit
o    Pihak catering akan memberitahukan jika terjadi force majour pada proses pengantaran seperti ban bocor, mogok atau kecelakaan yang akan mengakibatkan keterlambatan
      waktu tiba atau gagal antar dan untuk kasus tersebut catering tidak akan diperhitungkan atau dianggap off
o    Pelanggan diwajibkan memberikan nama penerima paket catering jika paket cateringnya akan diterima oleh orang lain
o    Bagi pelanggan yang tinggal di apartemen atau kantor dengan akses masuk lift terbatas maka delivery man kami akan menunggu di lobby selama 10 menit sejak tiba di lobby
      atau akan menitipkan catering pada security dan pelanggan wajib berkoordinasi dengan security gedungnya. Jika sampai waktu melebihi 10 menit pihak pelanggan tidak ada
      kabar atau tidak dapat berkoordinasi dengan kami, maka makanan akan di bawa kembali oleh delivery man catering dan paket makanan pada hari itu telah kami perhitungkan
      terkirim
EMERGENCY CASE
o    Pada kasus emergency sehingga catering harus dimulai 1 hari setelah order diperkenankan dengan penambahan biaya paket catering sebesar 25% untuk 1 hari pertama
      Contoh: al pasien baru keluar RS dan membutuhkan catering segera dan kondisi khusus lainnya
Consult Direct
YM Chat :
with dr.Peni Hedi P MKM (Gz)

with Prima Diet Nutritionist
Consult By Appointment :
JAAC Clinic
Jalan Kemiri No.13
Menteng - Jakarta Pusat
Phone : 021 - 391 5157
ES HEALTHY AGING Clinic
Dharmawangsa Square
The City Walk 2nd Fl, 39-40
Jakarta Selatan 12600 Indonesia
Phone : 021 - 727 80756